周图南¹

摘 要 在全国通关一体化的背景下，随着新兴信息技术的快速发展，海关现阶段的监管服务系统、现代化治理能力需要进一步优化。利用新兴信息技术稳步推进智慧海关建设，在实现海关现代监管服务信息化、智能化、智慧化等方面具有非常重要的作用。本文采用理论论证、举例论证等论证方法，详细论述了6种不同类型的新兴信息技术对智慧海关建设的推动作用，认为新兴信息技术的应用可以高效整合内外部数据信息，从而解放人力、提高监管效率和提高现代化治理能力。

关键词 新兴信息技术；智慧海关；信息化；智能化；智慧化

 Application Prospect and Analysis of Emerging Information Technology in Smart Customs

ZHOU Tu-Nan¹

Abstract In the background of national customs clearance integration, with the rapid development of the emerging information technology, the supervision service system and modern management ability of customs needs to be further optimized at present stage. The construction of smart customs has been steadily promoted by the use of emerging information technology, which plays an important role in realizing the informatization, intelligence and wisdom of modern customs supervision service.This paper discusses the promotion of six different types of emerging information technology to the construction of smart customs by theoretical demonstration and example demonstration, it believes that the application of emerging information technology can effectively integrate internal and external data and information, so as to liberate human resources, improve supervision efficiency and improve modern governance ability.

Keywords Emerging information technology; smart customs; informatization; intelligence; wisdom

近年来，大数据、物联网、人工智能等新兴信息技术发展迅速，科技进步正在逐步实现“所想即所得”。在推进智慧海关建设中，海关强调通过深化新兴信息技术以及前沿装备在海关信息化建设中的应用，实现海关管理智能化、分析智能化、服务智能化和作业智能化，从而进一步优化海关监管服务、提高现代化治理能力。本文以航空口岸的海关物流监控链条为研究对象，就3D仿真技术、图像识别技术、大数据分析技术、AR技术、语义识别技术、区块链等新兴信息技术在智慧海关中的应用前景进行了初步探索。

1  3D仿真技术

3D仿真技术主要是利用计算机技术生成的一个具有视、听、触等多种感知功能的虚拟环境，用户通过各种传感设备同虚拟环境进行交互^[1]。3D仿真技术具有实时交互、三维、属性提取等特征。

利用3D仿真技术，可以构建海关监管作业场所的全息图景，并通过虚拟与现实结合的人机交互，实现对场所的数据管理和三维可视化。三维货站可以提供货站名称、货站面积、货站布局等货站信息，将暂存库、超期库、危险品库等直观展示出来（见图1）。更重要的是，可以通过可视化的方式直接展示所存货物的系列信息，如货物放置位置、货物通关状态、货物查验状态等（见图2）。将三维仓库系统与新舱单系统、H2010系统等对接，可以通过颜色可视化区分货物放行、未放行、查验等状态，让货物管理更为直观便捷。另外，将三维仓库与视频监控系统联动，点击货物可以调取该片区域的摄像头，实现货物实时存放情况一目了然（见图3）。

三维货站能够实现海关监管作业场所管理的可视化和智能化，颠覆传统数据展示方式和场所管理手段，将数据以更清楚、更直接的方式展示出来，有利于提高场所管理效率和能力。

2  图像识别技术

图像识别技术是利用计算机对图像进行处理、分析和理解的基础上进行不同模式的目标和对象的识别，是深度学习的实践应用。常见的有商品、车牌、人脸等图像识别技术。

作为人工智能领域的一项重要技术，图像识别技术可应用于海关视频监控场景中，与海关视频监控系统结合，搭建人车智能监控系统。在图像识别技术的帮助下，人车智能监控系统可对监管作业场所、特殊监管区域、旅检场地等区域内的人员和车辆进出情况实时智能监控，自动识别对象轨迹（见图4）。实时记录人员和车辆信息，记录活动轨迹并进行数据分析，可快捷高效地发现人员异常行为和车辆异常活动轨迹，提升特定区域内人车管控效率和精细化水平^[2]。同时，实现对人员和车辆的实时布控和定位跟踪，布控结果可通过API获取，或者由邮件、短信推送给布控人员（见图5、图6）。

人车智能监控系统可有效减少人工肉眼排查时间，提高视频监控应用效率，为事前预测、事中监控和事后追溯提供有力的技术支撑，有利于大大减少异常行为和重大安全事故的发生，提升海关工作效能^[3]。

3  大数据分析技术

大数据分析技术是指对规模巨大的数据进行分析，其主要特点包括数据量大、类型多、价值、速度快、真实性^[4]。

大数据分析技术在海关中的应用前景非常广阔，可以帮助海关更加充分地挖掘业务数据的价值，如海关稽查、风险管理、海关监管等领域都需要运用大数据分析技术，以加强内部数据的管理和决策。

3.1 企业全景画像系统

企业全景画像系统主要提供企业大数据分析和信用风险提示功能。利用大数据分析技术，企业全景画像系统在对海量数据进行处理、分析的基础上，通过直观图像展示的形式对企业报关数据、企业主要报关商品、通关时效、税收情况、舱单差错率等信息进行分析和应用，汇集企业经营情况、信用评级、主要商品、贸易趋势等成像要素，可以更有效地从不同维度搜寻、了解目标企业，直观掌控企业贸易情况，帮助海关识别不同企业的信用风险，提高对企业的监管能力和风险甄别能力（见图7）。

3.2 大数据业务指标监控平台

大数据业务指标监控平台以加强对海关业务数据的集约整合和智能分析为目标，将海关业务数据按照实际需要进行处理分析，归档建立统一的数据中心库，从而得到业务数据的全局视图，并通过大屏实时展示海关关注的数据^[5]。比如，报关单有关指标、布控查获率指标、整体通关时效指标、监管货运量、重点商品（冰鲜水产品、肉类、生物制品等）监管量等。同时，对某些指标设置实时监控与预警、趋势分析等（见图8）。大数据业务指标监控平台有助于实时监控业务数据，提高海关数据的查询效率和决策能力，从而加强海关综合管理能力。

4  AR技术

AR技术是增强现实（Augmented reality,AR）技术的简称，是一种通过计算机生成虚拟物体、场景等信息再与真实场景进行叠加，从而实现增强现实的技术^[6]。

将AR技术运用到海关监管中，可以建立海关智能交互中心。海关智能交互中心借助AR眼镜、执法记录仪、智能手机、视频摄像头等，实现海关远程查验和智能交互。海关关员佩戴AR眼镜在现场进行查验作业，交互中心的管理人员则可以实时看到查验情况，在AR眼镜的帮助下实现远程查验（见图9）。这样不仅可以减少现场查验关员的人数，还可以从查验关员的视角全程记录查验过程，做到执法过程可留痕、执法信息可展示、执法结果可取证。同时，提供专家会诊功能，海关关员可以利用移动APP与PC电脑或指挥中心大屏进行信息交互，实现业务处置的无缝衔接，完成执法过程。海关智能交互中心有助于节约人力资源，实现执法监控和执法指挥，降低执法成本，提高处置效率（见图10）。

5  语义识别技术

语义识别是人机交互的重要技术之一。语义识别的核心除了理解文本词汇的含义，还要结合上下文理解这个词语在语句、篇章中所代表的意思。

我们可以将语义识别技术应用到海关客户服务系统中，建立智能客户服务系统。智能客户服务系统具有自然问答功能，智能服务引擎会对客户文字及语音输入的问题进行分析处理，客服系统能够理解客户用自然语言提问的内容，并根据客服系统理解的结果，将标准化的答案返回客户（见图11）。本文认为，智能客户服务系统可以安装在海关门户网站上，也可以智能客服机的形式放置在业务大厅里，企业能够通过智能客户服务系统咨询常见的海关业务问题，如业务办理流程、政策推送、法律法规、单证状态查询等。

智能客户服务系统能够有效改善用户体验，提高针对企业咨询的响应速度，提供标准化的业务咨询答案，从而提高执法统一性。同时，能够将一线窗口关员从简单重复的业务咨询中解放出来，提高人力资源利用效率。

6  区块链

区块链从本质上讲是一个共享数据库，存储于其中的数据或信息具有不可伪造、集体维护、公开透明、全程留痕、可以追溯等特征^[7]。基于这些特征，区块链技术奠定了坚实的信任基础，创造了可靠的合作机制，在多个行业具有广阔的运用前景。区块链具有很多传统技术无法比拟的优势，但其落地运行一直是个难题。

本文认为，可以探索将区块链应用于跨境贸易全流程，帮助海关实现对货物的全流程信息追溯。在区块链跨境贸易应用平台上，数据传输通道应是交叉的、网状的和点对点的。贸易、金融、物流、监管等不同参与方将合同、运输、仓储、通关、结算、关税缴付、保险等跨境贸易全流程的关键数据加密上传，平台自动比对所有信息，并将比对一致的信息分布式存储。这种存储方式具有不可篡改和可回溯性，从而实现跨境贸易全流程的可追踪、可确责。

区块链跨境贸易应用平台可通过区块链技术“共享+验证”的数字信任机制，建立数据便捷流转、共享互信的贸易和监管生态，通过多部门合作提升口岸监管整体效能，有效提升海关精准监管和严密监管能力，对建立先进的海关监管体系具有重要意义^[8]。

7  结语

新兴信息技术的应用对于推动智慧海关建设有着至关重要的作用，可以高效整合内外部数据信息，精准地为智慧海关业务数据提供各项业务信息。同时，通过不同类型的新兴信息技术相互组合应用，可以极大地解放人力、提高监管效率，进而推进智慧海关建设。

【该文经CNKI学术不端文献检测系统检测，总文字复制比为2.1%。】

作者简介：周图南（1982-）男，汉族，重庆潼南人，硕士，现任成都双流机场海关物流监控科科长，主要从事智慧物流监管，E-mail:zhoutunan@qq.com

1.成都双流机场海关  成都  610041

1. Chengdu Shuangliu Airport Customs, Chengdu  610041

图1 场所区域分布示意图

Fig.1 Schematic diagram of site area distribution

图2 货物存放示意图

Fig.2 Schematic diagram of goods storage

图3 实时监控调取示意图

Fig.3 Schematic diagram of real-time monitoring and retrieval

图4 人员监控图

Fig.4 Personnel monitoring diagram

图5 车辆布控图

Fig.5 Vehicle layout diagram

图6 车辆行驶轨迹追踪

Fig.6 Vehicle track tracking

图7 企业画像示意图

Fig.7 Schematic diagram of enterprise portrait

图8 大数据业务指标监控示意图

Fig.8 Schematic diagram of big data business indicator monitoring

图9 海关智能交互中心节点示意图

Fig.9 Schematic diagram of Customs intelligent interaction center node

图10 海关智能交互中心示意图

Fig.10 Schematic diagram of Customs Intelligent Interaction Center

图11 智能客服示意图

Fig.11 Schematic diagram of intelligent customer service

参考文献

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[2]郭旦怀,崔伟宏.面向实时交通信息提取的车辆轨迹数据挖掘[N].武汉理工大学学报（交通科学与工程版）, 2010-05-04(1).

[3]段兴华,张全逾.物流企业车辆管理信息系统分析与设计[J],中国市场, 2007, (19).

[4]陈一芳,王顺林.物流服务能力与数据挖掘匹配研究——基于传统物流信息与智慧物流对比分析[J],物流科技, 2015, 38(11):79-82.

[5]赵宇.大数据平台运行监控系统的研究与应用[D].北京:北京交通大学, 2016.

[6]马卫.虚拟现实技术与增强现实技术的应用[J].演艺科技, 2016(1):45-48.

[7]徐金叶,夏凡.区块链的产生根源及其本质[J].会计之友, 2017, (13).

[8]刘雪纯,郑亚琴.区块链技术在跨境进口电商中的应用研究——以天猫国际为例[J].武汉商学院学报, 2019, (4).

（文章类别：CPST-A）